ข้อมูลองค์กร
ชื่อระบบ โลโก้ และข้อมูลพื้นฐานที่แสดงทั่วทั้งแพลตฟอร์ม
Identity
ชื่อองค์กร (Organization Name)แสดงในหัวรายงาน อีเมล และหน้า Login ของระบบ
ชื่อย่อ (Short Name)ใช้ในแถบเมนู Navbar และหัว PDF ขนาดเล็ก
URL ระบบลิงก์หลักสำหรับส่ง Notification และ Email ออกระบบ
Contact
Support Emailอีเมลตอบกลับลูกค้าและแจ้งเตือนระบบ
LINE Official AccountWebhook endpoint สำหรับส่งแจ้งเตือนเข้า LINE OA
การแจ้งเตือน
กำหนดช่องทางและเงื่อนไขในการส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้งานและผู้บริหาร
LINE Notify
เปิดใช้งาน LINE Notifyส่งแจ้งเตือนงานใหม่ งานอนุมัติ และงานซ่อมเข้า LINE ทันที
แจ้งเตือนเมื่อมีงานค้าง SLAส่งแจ้งเตือนซ้ำทุก 15 นาที หากยังไม่มีการรับงาน
Email Digest
รายงานสรุปประจำวันส่ง Executive Summary ทาง Email เวลา 18:00 น. ทุกวันทำการ
รายงานรายสัปดาห์ส่งสรุปภาพรวมทุกวันจันทร์เวลา 08:00 น.
API & Webhooks
จัดการ API Keys และ Webhook Endpoints สำหรับการเชื่อมต่อกับบริการภายนอก
Cloudflare Workers
Worker API EndpointURL หลักของ Backend API บน Cloudflare Edge Network
Webhook Secret Keyใช้ยืนยัน Payload ที่ส่งเข้าจากบริการภายนอก (HMAC-SHA256)
LINE OA & Messaging API
Channel Access TokenToken สำหรับส่งข้อความผ่าน LINE Messaging API
Webhook URL (รับจาก LINE)URL ที่ LINE Platform จะส่ง Event เข้ามา
Roles & Permissions
กำหนดระดับสิทธิ์การเข้าถึงระบบสำหรับแต่ละประเภทผู้ใช้งาน
ผู้ใช้งานปัจจุบัน
| ชื่อ-นามสกุล | อีเมล | บทบาท | สถานะ | |
|---|---|---|---|---|
| คุณวิชาญ อุปสตรีม | wichan@upstreamlogic.dev | Super Admin | ● Active | |
| คุณสมหญิง โลจิก | som@upstreamlogic.dev | Manager | ● Active | |
| ช่างบำรุง A | tech-a@upstreamlogic.dev | Field User | ● Active | |
| ผู้ดูรายงาน (Guest) | viewer@client.co.th | View Only | ● Pending |
Danger Zone
การกระทำที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ — กรุณาอ่านให้เข้าใจก่อนดำเนินการ
ล้างข้อมูล Workflow ทั้งหมดลบ Work Order ที่สถานะ Completed และเก่ากว่า 1 ปีออกจากระบบ
Reset API Key ทั้งหมดสร้าง API Key ใหม่ทั้งหมด — Webhook ที่ใช้ Key เดิมจะหยุดทำงานทันที
ลบองค์กรและข้อมูลทั้งหมดลบ Database, ผู้ใช้งาน และการตั้งค่าทั้งหมดอย่างถาวร ไม่สามารถกู้คืนได้
หน้าตาระบบ
ธีมสี โหมดแสดงผล และการจัด Layout
Theme
โหมดแสดงผลDark Mode คือค่าเริ่มต้นที่เหมาะกับการใช้งานระบบ Enterprise
สี Accent หลักสีที่ใช้ใน CTA ปุ่ม และเน้นข้อมูลสำคัญ
ภาษาและเวลา
กำหนด Locale, Timezone และรูปแบบวันที่ทั่วทั้งระบบ
Locale
ภาษาเริ่มต้น
เขตเวลา (Timezone)
รูปแบบวันที่
Workflow Settings
กำหนดกฎการสร้าง Work Order, การมอบหมาย และสถานะ
Auto-Assignment
มอบหมายงานอัตโนมัติระบบจะกระจายงานให้ช่างที่มี Workload น้อยที่สุดโดยอัตโนมัติ
กำหนด SLA เริ่มต้น (นาที)ระยะเวลาเริ่มต้นที่ช่างต้องรับงานนับจากเวลาแจ้ง
SLA & Escalation
กำหนดระดับความสำคัญและผู้รับ Escalation เมื่องานเกิน SLA
Priority Levels
Priority: High — SLA (นาที)
Priority: Medium — SLA (นาที)
Priority: Low — SLA (ชั่วโมง)
Database & Storage
ข้อมูลเชื่อมต่อฐานข้อมูลและการสำรองข้อมูล
Cloudflare D1
Database Name
Region
Auto Backupสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน เก็บ 30 วัน